CRM Implementation: Vom Datensammeln zur Revenue-Maschine

CRM-Systeme entwickeln sich 2025 von passiven Datensammlern zu aktiven Revenue-Maschinen. Als CRM Consultant erlebe ich täglich, wie Unternehmen ihre Customer Relationship Management Programme von grundauf neu denken. Moderne CRM Implementation fokussiert auf Lifecycle-Orchestration und messbare Business Impact.